我們應如何選購管理軟件

購買軟件的目的是為了解決公司在管理過程中存在的問題。所以，選購軟件時必須看其功能是否適合，如果功能不適合，再便宜也是浪費。選擇合適的管理軟件應該考慮以下這些方面。

管理軟件的選購同其它一般商品不同，甚至同選購別的通用軟件也不同。**，軟件的質量無法通過外形、手感等來判斷。想要充分、準確了解軟件質量的話，只有通過與軟件銷售人員一道來試用軟件才能知道。第二，應用軟件最終是想代替目前管理模式。所以，軟件應該能體現目前公司管理的具體要求，這樣也就導致了并不是功能強就一定能用，關鍵還是要適合企業，而是否適合也得通過充分交流才能知道。第三，軟件的載體只是一張光盤，其真正的價值主要通過服務來體現，所以在選購時服務能否到位也是應充分考慮的。下面我們就從質量、服務等方面談談如何鑒別和選購軟件。

目前市場上的管理軟件很多，可大多數軟件，就象Windows操作系統中的 “記事本”一樣，功能簡單，靈活性、適用性不夠，不能很好地滿足企業要求。優秀的管理軟件應該象Office中的“Word”一樣，應具備詳盡的功能，想用某一功能時，能取之即來。好的管理軟件應具備以下特性：

         個性化：每個公司經營產品和品類各不相同、管理思路各異；所以，管理軟件應能夠根據企業的特點，進行個性化設置。比如應該考察軟件能否自由定義物品特性、往來單位欄目、菜單、導航圖等，甚至還應要求在管理特征方面也應可進行系列定義和設置，以滿足企業個性化要求。

         簡易性：考察軟件的簡易性應該考察這個軟件錄入資料、業務操作、查詢的快捷性、方便性、靈活性、易用性。也就是掌握軟件操作后，操作能否快捷、簡單。簡易性不應該偏面的追求易學這一目標。因為應用軟件，不是為了易學，而是為了應用軟件后，能真正提高管理效益。

         智能化：如果軟件只是將手工模式搬入到電腦，而沒有對業務處理、經營決策等方面提供有效的信息支持，這個軟件還不能稱為好軟件。軟件應該著力挖掘歷史數據，可以根據權限方便地提供手工模式下無法及時、有效獲得的信息。比如采購時提供相應物品進貨歷史，銷售時隱蔽地提供進價查詢，超期訂單、過期物品自動提醒等等。

         擴展性：軟件必須滿足企業不斷擴展的需要，并且應具有較長時期的適用性。

         人性化：在操作過程中，軟件**能自動記憶我們的操作習慣，比如輸入法和操作界面均能自動適應不同操作員愛好等。

         安全保密：權限設置靈活，系統對經營的數據應具有較好的保密功能。

         分析功能強大：比如能否分析“哪些是我們的重點顧客？哪些顧客銷量在上升？哪些顧客銷量下降并可能流失？去年同期該產品的銷量如何？是暢銷品還是滯銷品？”等等。

買軟件不是購買一張光盤，也不是購買后安裝結束就沒事了，服務是軟件最關鍵的部分?！败浖褪欠铡钡闹v法一點也不為過。一個能使客戶放心使用的軟件，應具備以下服務：

       售前服務。售前服務主要包括以下二個方面：**是幫助客戶選購合適的軟件。供應商應該能從客戶實際出發，對不同的軟件進行比較，這樣才能讓用戶選到真正適合自己的軟件。第二是幫助客戶在購買前就對軟件的操作方法、應用目標等進行詳細規劃，比如物品如何分類？如何編碼？查找物品用編碼還是用名稱？名稱如何取？能否上條碼？單據是否打?。恳玫侥男﹫蟊?？等等。**能在購買軟件前就規劃好應用軟件達到的目標。

       售中服務。售中服務主要包括以下三個方面：**是通過軟件提供的功能，根據企業特點進行個性化設置；第二是通過對客戶軟件知識的培訓和操作方法的指導，讓客戶放心使用軟件。但用軟件與原來手工方式會有很大的不同，所以培訓過程**是能分多次，循序漸進的掌握軟件的操作，將原先手頭的業務逐漸、有序地搬入電腦。售中服務不僅應對軟件十分了解，同時對客戶的業務也得進行詳細的了解。第三，根據客戶提出的合理化建議，可對軟件進行適應性開發。

       售后服務。選購軟件關鍵要選好軟件供貨商提供的服務質量，如果服務不到位，功能**的軟件，也只是一塊沒用的光盤。

購買軟件不是購買普通物品，企業購買軟件的目的是為了提高客戶的忠誠度、降低管理成本、減少因管理不善而造成的損失，從而實現管理效益的提高。因此，如果是追求低價買來軟件卻不能給管理帶來效益是一個嚴重的失誤。

我們都懂得什么叫貴？沒有用的東西叫貴。如果買來不能用的軟件，再便宜也是浪費。如果對管理產生很好效益的，就是便宜、合算的。